Política de Privacidad

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

2.1. Información que nos proporciona

Usted puede proporcionarnos datos personales al rellenar formularios en nuestro sitio web, al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información proporcionada al:

• Rellenar el formulario de contacto
• Solicitar un presupuesto o diagnóstico
• Suscribirse a nuestro boletín
• Participar en encuestas o promociones

La información que nos proporciona puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre su vivienda o negocio relacionada con nuestros servicios

2.2. Información que recopilamos automáticamente

Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Información técnica, incluyendo la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics URL completo hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora); productos que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

3. Uso de sus datos personales

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

3.1. Información que nos proporciona

• Para proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicita.
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
• Para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios cuando haya dado su consentimiento para ello.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo.

3.2. Información que recopilamos automáticamente

• Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
• Para mejorar nuestro sitio y asegurarnos de que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo.
• Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
• Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido.
• Para medir o entender la efectividad de la publicidad que le mostramos y para entregar publicidad relevante para usted.
• Para hacer sugerencias y recomendaciones a usted y otros usuarios de nuestro sitio sobre bienes o servicios que puedan interesarle a usted o a ellos.

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

4.1. Consentimiento

Cuando ha dado su consentimiento explícito para que procesemos sus datos personales para uno o más propósitos específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.

4.2. Ejecución de un contrato

Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.

4.3. Interés legítimo

Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de datos personales.

4.4. Obligación legal

Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Divulgación de sus datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes situaciones:

5.1. Proveedores de servicios

Compartimos sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales, como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios de TI
• Plataformas de marketing por correo electrónico
• Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Proveedores de servicios de pago
• Empresas de instalación y técnicos subcontratados

Estos proveedores solo procesan sus datos siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

5.2. Requisitos legales

Podemos divulgar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros.

5.3. Fusiones y adquisiciones

En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activos, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.

5.4. Con su consentimiento

En cualquier otro caso, solicitaremos su consentimiento previo antes de compartir sus datos con terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorgue un nivel de protección similar tomando al menos una de las siguientes medidas:

• Transferiremos sus datos personales solo a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (conocidas como cláusulas contractuales tipo).
• Cuando utilizamos proveedores basados en EE.UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU.

7. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Conservación de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no se puedan asociar con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9. Sus derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene varios derechos con respecto a sus datos personales:

9.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos y a cierta información sobre cómo los estamos procesando.

9.2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que mantenemos sobre usted y a completar cualquier dato personal incompleto.

9.3. Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento, cuando se oponga al procesamiento, cuando hayamos procesado sus datos ilegalmente, o cuando estemos legalmente obligados a borrarlos.

9.4. Derecho a la limitación del procesamiento

Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando cuestiona la exactitud de los datos o cuando se ha opuesto al procesamiento y estamos considerando si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

9.5. Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos por nuestra parte.

9.6. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando se basa en intereses legítimos, cuando se realiza con fines de marketing directo o cuando implica la toma de decisiones automatizada.

9.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernen o le afecten significativamente de manera similar.

9.8. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento.

10. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de sus derechos enviando una solicitud a:

• Email: privacidad@hasohfia.com
• Correo postal: Carrer Raspall, 2, 03590 Altea, Alicante, España

No cobramos ninguna tarifa por el acceso a sus datos personales o por ejercer cualquiera de los otros derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, o podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Podemos solicitar información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio y también nos permite mejorarlo.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las utilizamos y cómo puede ejercer sus elecciones con respecto a las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

13. Cambios a nuestra política de privacidad

Revisamos regularmente nuestra política de privacidad y cualquier cambio que hagamos en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico. Por favor, visite esta página con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

• Nombre de la empresa: Hasohfia S.L.
• Dirección: Carrer Raspall, 2, 03590 Altea, Alicante, España
• Email: privacidad@hasohfia.com
• Teléfono: +34 966 882 615

14.1. Autoridad de protección de datos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que realice o si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales no cumple con la ley de protección de datos, puede presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17